Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

  Παραλάβατε το προϊόν σας και δεν έχετε μείνει ευχαριστημένοι με αυτό; Έχετε την δυνατότητα να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημέρα παραλαβής του. Για την άμεση και καλύτερη εξυπηρέτηση σας, το Karipidis Eyewear χρησιμοποιεί τους ακόλουθους τρόπους για τις αλλαγές και επιστροφές των προϊόντων σας.

  Σε περίπτωση που η επιστροφή είναι αναιτιολόγητη και το εμπόρευμα έχει φτάσει στον προορισμό του, ο πελάτης έχει την υποχρέωση να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα που το περικλείουν και την συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Τα έξοδα επιστροφής καθώς και αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνουν τον αγοραστή.

  Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται κατόπιν συνεννοήσεως μέσω e-mail στο optikakaripidis@gmail.com ή τηλεφωνικώς στο 2310700318.
Μετά την παραλαβή του εμπορεύματος από την εταιρία, πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

  Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που εκτελέστηκε  η αρχική πληρωμή. Στην περίπτωση της αντικαταβολής, θα σας ζητηθεί ο τραπεζικός σας λογαριασμός , ώστε να σας κατατεθεί το αρχικό ποσό που καταβάλατε. Αν έχετε χρεωθεί μέσω της πιστωτικής σας κάρτας, το ποσό επιστρέφεται με ακύρωση χρέωσης από την εκάστοτε τράπεζα. Για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων θα πρέπει τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς καμία φθορά.

Εξαιρέσεις Επιστροφών

  Να σημειωθεί ότι αλλαγές και επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται αποδεκτές στους φακούς επαφής και στους φακούς οράσεως, που έχουν τοποθετηθεί με ειδική παραγγελία στον σκελετό που επιλέξατε. Επίσης ,οι αλλαγές δεν γίνονται δεκτές σε παραγγελίες προϊόντων που έγιναν στην κατασκευάστρια εταιρία, έπειτα από δική σας επιθυμία.

Επιστροφή λανθασμένου/ ελλαττωματικού προϊόντος

  Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, αυτό αντικαθίσταται χωρίς καμία επιβάρυνση στον πελάτη, κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα μας. Αν το προϊόν που επιστρέφεται  δεν είναι ελαττωματικό, τότε ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφορών.

Ακύρωση Παραγγελίας

  Η ακύρωση της παραγγελίας είναι εφικτή, όσον αφορά τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, όταν έχει ολοκληρωθεί η διαδικτυακή παραγγελία, αλλά το κατάστημα δεν έχει προβεί σε αποστολή του προϊόντος. Σε περίπτωση ακύρωσης, μπορείτε να καλέσετε στο 2310700318 ή να στείλετε e-mail στο optikakaripidis@gmail.com.